現在の役割について教えてください。

2026年4月から、野村不動産の主要なBtoB事業であるオフィス・商業事業、新本社のある芝浦のまちづくり事業、物流施設などのインフラ事業の3つの事業本部の業務推進部を兼務しています。具体的には、法務、リスク管理、総務、ITシステムの保守・運用、業務効率化などを3本部横断で推進するとともに、バックオフィスと事業部門の橋渡し役も担っています。2026年3月までは、野村不動産ホールディングスの資金部に所属し、主にグループ全体の出納・会計システムの保守・運用を統括していました。

当時の経理業務の課題について教えてください。

大きな課題は、紙にまつわるアナログ業務と法改正への対応でした。特にインボイス制度や電子帳簿保存法への対応は重要なテーマだと感じていました。2025年8月に、グループの本社機能を「BLUE FRONT SHIBAURA」へ移転するまでに紙の書類保管量を一律8割削減するという目標を掲げていました。不動産業界は紙文化が根強く、経理は特に紙を扱う機会が多い部署です。そのため、紙の請求書や領収書をなんとかしなければいけないと以前から感じていました。

当時は、紙を見ながら同じ情報を正確に入力する必要がありました。時間がかかりますし、人間があまり得意ではない作業だとも思っていました。また、書類はすべて紙でファイリングしていたため、参照したい時にはキャビネットから探し出さなければなりませんでした。

だからこそ、法改正という外圧があるタイミングで新しいシステムを導入し、この機会に業務フローそのものを見直そうと決めました。そして20社ほどのシステムを比較した結果、最も効率的な業務フローを実現できるBill Oneの導入に至りました。

2026年にBill One Innovatorを受賞。本社機能の「BLUE FRONT SHIBAURA」への移転をきっかけに、紙の書類を扱う業務の見直しを推進した。

どのような点を重視されていたのでしょうか。

経理の立場で最も大きかったのは、Bill Oneが請求書を代理受領してくれることで、取引先に負担をかけることなく、すべてを電子で一元管理できる点です。他のシステムには、「この書式で送ってください」と取引先に依頼し続けなければならないものもありました。

Bill Oneは、従来通り紙で送りたいという取引先にも対応できます。送付先を変更するだけでBill Oneが代理受領し、データ化してくれるため、取引先に負担をかけずに業務を変えられる点が魅力でした。また、請求書業務には経理だけでなく、多くの社員が関わります。だからこそ、現場での使いやすさも重要な判断材料でした。UIは、マニュアルがなくても使えると感じるほど分かりやすく、その点にも魅力を感じました。

Sansan Innovation Awardの受賞を振り返ってみていかがですか。

率直にうれしいですね。

今回の受賞は、単にシステムを導入したことへの評価ではなく、業務を効率的なフローへ置き換え、それをグループ企業にも展開し、大きな変化につなげたことを評価していただけたのだと思っています。また、新しいチャレンジを受け入れてくれた役職員および資金部のメンバーにも本当に感謝しています。

現場に出納業務の負荷をかけず、事業に集中できる環境をつくることを意識して取り組んでいたのですが、評判は非常に良く、「便利になった」「楽になった」という声をたくさんいただいています。社内で直接声をかけてくれる社員もいて、反響の大きさを実感しています。

単純作業から解放され、「この業務は本当に必要なのか」という発想に変わってきました。

取り組みによってどのような変化があったのでしょうか。

資金部のメンバーが単純作業から解放され、「こうした方が良いのではないか」「そもそも、この業務は必要なのか」といった視点で考え、行動できるようになってきました。自分たちでより良い進め方を考える風土が生まれたことが、最大の成果だと思います。

システムを置き換えるタイミングはどうしても忙しくなるため、「これまでのやり方を新しいシステムで再現する」という方向に流されがちです。しかし、私たちはそうではなく、「理想の姿は何か」という視点で業務プロセスそのものを見直しました。

まず考えたのは、「時間がかかっている業務をなくせないか」ということです。なくせないのであれば、どこまで減らせるかを考えました。Bill Oneの導入をきっかけに、その考え方が部内に浸透してきたと感じています。業務を「減らす」というアプローチもありますが、「なくす」ことこそが究極の効率化なんですよね。もちろん、自分の仕事がなくなることを恐れる必要はありません。経理の仕事には社員を支えるサービス業としての側面もあり、その意味では改善に終わりがないからです。

「業務をなくせないか」というマインドが浸透したことで、資金部のメンバーが価値を発揮できる領域が広がってきている。

付加価値の高くない作業から解放されたことで、自分たちの効率化だけではなく、他部署の業務を一部引き取る取り組みも出てきています。これも会社にとって大きな変化だったと思います。

経理の仕事は、人事や総務とも非常に相性がいいんです。それぞれの領域の間にあるような仕事で、現在は人事や総務が担当していても、経理が担った方が効率的なものについては積極的に引き取って改善を加えています。この対応は、相手の部署からも非常に喜ばれています。

資金部は、従来より少ない人員でも効率的に業務を回せており、他部署の支援までできているにもかかわらず、ほぼ残業がない状態を維持しています。これも大きな成果だと思います。

現在、私は法務やリスク管理の領域を担当しています。業務内容は経理とは大きく異なりますが、ガバナンスを担保しながら効率化を実現し、現場の人たちが本業に向き合う時間を創出するという考え方や取るべき行動は変わらないと思っています。今回の経験を、今の立場でも生かしていきたいです。

今回の取り組みによる成果や変化について、改めて教えてください。

さまざまな業務がなくなって、劇的に変わりました。2023年以降、順次、グループ内でBill Oneを利用する会社も増えていて、現在は10社に展開が進んでいます。1年間で32万枚の請求書をBill Oneで処理していて、資金部だけでも年間で9000時間の削減効果がありました。

私は現在、グループ会社を含めた会計基幹システムの運用保守、出納業務全般を担当しています。Bill Oneの導入時は実務担当者として、請求書処理業務に変革を起こせるシステムを選定するために、多くのシステムやサービスを調査していました。

当時、無駄な手順をなくして業務フローを整理していくという青写真だけはあったものの、それを実現できるサービスがなかなか見つかりませんでした。そんな中でBill Oneのデモを見て「イメージしたことはすべてできる」という手応えを感じることができました。利用を開始すると想像以上に使いやすく、これまで当たり前にやっていた業務の多くをなくすイメージがどんどん膨らんでいきました。

まず、紙の請求書を受領すること自体が大幅に減りました。Bill Oneの導入を機に承認フローの簡略化も進め、余計な承認のプロセスもなくせました。Bill Oneのデータ化精度は非常に高いので、修正作業も大幅に削減できています。取引先ごとに定義された初期値入力もあるので現場の入力工数もほとんどありません。支払い業務のほとんどの工程が効率化され、社員からとても感謝されています。

成果を生み出した工夫を教えてください。

BillOneと会計システムを自動連係させる仕組みを開発しなかったので、導入スピードはとても速かったと思います。連係は、資金部でCSVデータを加工する方法を採用しました。税コードの決定のような、現場のメンバーには判断が難しい対応は、あえて人手を介して資金部で取り込みデータを作成する際に行っています。

グループ内の浸透スピードについては、ちょっとしたことですが、説明会の動画を撮って共有するなど、社内では新しい方法を工夫として取り入れました。私たちが使いやすそうにしているのを見て、周囲も前向きに使ってくれていますし、実際にどのグループ会社でも経理業務のスピードアップが実現されています。ちなみに、Bill Oneを利用するグループ会社が増えているのは、毎月グループ横断で経理部門の共有会をやっている中で、「うちでも使ってみよう」という動きがどんどん出てきたからだと考えています。約3年で10社まで増えました。

今後の展望を聞かせてください。

効率的な業務フローを広めていくことで、全社員が重要なコア業務にもっともっと集中できる環境を作っていきたいと思っています。

そのほかにも、他部署と連携する動きとして、Bill OneだけではなくSansanも使って、社内の取引情報を組み合わせて、それを営業に使っていこうという取り組みも進んでいます。Bill Oneに蓄積されている取引の数量や金額などのデータは、営業活動の中でも重要な情報として活用できるはずです。そういった方向で、営業部門と協力してデータを活用していきたいと思っています。